De Soutter Medical è molto orgogliosa del supporto post vendita fornito ai suoi clienti, con centri di assistenza e riparazione, posizionati strategicamente su tutti i territori di vendita.
Gli strumenti e gli attacchi, richiedono regolarmente una primaria manutenzione per garantire prestazioni ed affidabilità ottimali. Una manutenzione regolare, riduce al minimo il rischio di guasti imprevisti. La manutenzione comprende un completo controllo funzionale, pulizia e test, seguita dalla sostituzione di eventuali componenti danneggiati o usurati.
Date le nostre tecniche specialistiche di produzione e manutenzione, non è possibile l'intervento, per le riparazioni, del singolo cliente o di terzi.
Prodotti Medicali Originali De Soutter Medical
Abbiamo solo parti originali De Soutter Medical, che sono state appositamente studiate e sviluppate per gli standard che ci si aspetta da De Soutter Medical. Tutte le parti sono dotate di una garanzia di un anno, utilizzando le più recenti attrezzature.
Tecnici Altamente Specializzati
Tutte le lavorazioni vengono effettuate da tecnici De Soutter Medical specializzati. Il nostro team di Tecnici Manutentori, è regolarmente formato sulle più recenti procedure e tecnologie, per assicurare sempre qualifiche di alto livello.
Muletto di Copertura
Comprendendo l'importanza del servizio ininterrotto in chirurgia, forniamo una copertura completa con un muletto sostitutivo per il tempo necessario la riparazione, su tutte le apparecchiature con contratto di service attivo.
RESO ATTREZZATURE
Per restituire uno strumento per la riparazione o la garanzia, si prega di garantire quanto segue:
Disinfettare / sterilizzare l'attrezzatura in conformità alle istruzioni riportate nel Manuale d'uso.
Riportare il numero di serie dell'articolo da restituire, nella documentazione che accompagna lo strumentario ed allegare una breve descrizione sulla problematica riscontrata con le informazioni di contatto (nome, e-mail e numero di telefono).
Per i resi in garanzia, si prega d'indicare il numero e la data della fattura d'acquisto ed una descrizione dettagliata del problema riscontrato.
Per la riparazione / manutenzione, si prega di allegare un numero d'ordine d'acquisto per coprire il ripristino minimo.
Imballare lo strumentario in modo sicuro; la garanzia non copre i danni da trasporto.
Il costo di tutte le riparazioni sarà sempre preventivato da De Soutter Medical ed approvato dal cliente prima di ogni lavoro.
BATTERIE AGLI IONI DI LITIO - RESO E TRASPORTO
Si prega di prendere visione delle istruzioni d'uso in merito la nostra politica per lo smaltimento, trasporto e reso delle Batterie agli Ioni di Litio.
Le confezioni di Batterie agli Ioni di Litio, non devono essere trasportate o rese, se presentano segni di danni. In caso di dubbio, si prega di contattare il customer service locale De Soutter Medical.
In caso di reso di un pacco batterie, è necessario apporre la seguente etichetta all'esterno della confezione. Etichetta Batteria agli Ioni di Litio
